東元家電維修還是換新｜先看安全，再看報價

「還能修嗎」通常要等看到機器才知道；「值不值得修」則是你拿到報價之後，跟自己準備買的新機比較。本頁不給「超過幾年一定要換」的門檻，也沒有維修成功率或平均電費。把沒有依據的百分比寫成建議，對決定沒有幫助。

先看有沒有不該再繼續用的狀況

安全問題沒有排除之前，不適合用電費或使用年數來拖延。是否仍可修復，由現場檢查說明，不是用年份直接判定報廢。

同樣用了多年的冷氣，有的是濾網與安裝環境造成效率變差，有的是壓縮機已經損壞。冰箱門封老化與冷媒系統異常，修法也不同。請準備購買年份與銘牌。銘牌上的 NEC 字樣請一併拍照，但不要把年份換算成必須換新。

幾個月內同一現象再次出現，和多年才第一次故障，決策不會一樣。請寫下每次大約的日期、當時做了什麼、修好後正常了幾天。這裡沒有「重複兩次就該換」的比例。

維修側只能使用現場報出的零件與工時。不修時是否適用 300 元，回到首頁已公告的那一句，不能把 300 元當成換機折抵，說明見費用頁。新機價格請向你要購買的店家詢問。沒有你家的分項電表之前，網頁上寫「一年多花多少電費」都是猜的。

停產不一定沒有零件，新機種也不保證當天有料。料況要查過型號才能回答。等待期間若涉及漏電或過熱，應保持停用，不要自行搭線。

冷氣要轉更久才涼、冰箱壓縮機幾乎不停、除濕機整晚水箱仍沒增加，都只表示效率可能變差。沒有分項用電資料時，不要在電話裡要求對方算出一年電費。等報價出來，再與你看到的新機能效標示自己比較即可。

家人若要一起決定，可請現場把項目寫下來再離開，不必當下立刻答應。沒有「壞在哪一段、不修的風險、修好後哪些現象不一定消失」這三點，只比較金額很容易判斷錯誤。

新機的能效標示請自行向銷售店詢問。等待零件期間若有焦味或漏電，保持停用，不要暫時自行接線。沒有現場報價之前，不要先認定一定不值得修，也不要先把舊機報廢。舊機先留著，等人員看過之後再決定即可。

決定之前，請人員說明壞在哪一段、不修會有什麼風險、修了之後哪些現象不一定會一起消失。冷氣看出風與排水，冰箱看冷藏與結霜，洗衣機看進水與脫水，電視看畫面與訊號，除濕機看出水與濕度，乾衣機看加熱與棉絮。登記請撥 0800-227288。

沒有這種固定年限。要先知道故障點與現場報價，再跟你問到的新機價格比較。

不能。300 元是首頁公告裡、人員到場且不進行維修時的檢修服務費用，不是換機折扣。

不能。沒有分項用電資料之前，這只是效率可能變差的現象。